Servisna služba Fonda zdravstvenog osiguranja, organizovana za potrebe osiguranika koji su upućeni na liječenje izvan Republike Srpske, u prvih mjesec dana rada primila je više od 100 poziva osiguranika.
Fond je u nastojanju da maksimalno pojednostavi odlazak na liječenje pacijenata u ustanove izvan Republike Srpske organizovao ovu službu, koja osiguranicima ugovara prijeme u bolnice i na usluzi im je za sva njihova pitanja i eventualne probleme tokom liječenja.
Službenici Servisne službe ugovorili su 51 prijem u bolnice van RS u proteklih mjesec dana, zakazali više konzilijarnih pregleda, operativnih zahvata i dijagnostičkih procedura.
Osiguranici su izrazili zadovoljstvo organizovanjem Servisne službe, između ostalog i zbog toga što, zahvaljujući njoj, ne moraju da se vraćaju u Banjaluku zbog određenih administrativnih procedura koje su prepreka za početak liječenja.
Servisnu službu pozivali su osiguranici iz svih krajeva Republike Srpske, a posebno onih udaljenijih, poput Hercegovine, te Višegrada, Foče, Zvornika, Bijeljine...
Osiguranicima je svakog radnog dana od 8 do 15 časova dostupan telefonski broj 051 226 391, putem kojeg mogu dobiti sve potrebne informacije u vezi liječenja u ustanovama izvan RS, kao i prijavljivati eventualne primjedbe na uslove liječenja i odnos bolničkog osoblja.