U svim poslovnicama Fonda zdravstvenog osiguranja RS, odnosno u svakoj opštini RS, imenovani su zaštitnici prava osiguranika koji će svakodnevno biti prisutni ne samo u poslovnicama, već i u zdravstvenim ustanovama i apotekama, kako bi pomagali osiguranicima u ostvarivanju njihovih prava i sprječavali eventualno kršenje tih prava.
Imena i prezimena kao i brojevi kontakt telefona zaštitnika prava osiguranika već su sada dostupni u svakoj poslovnici Fonda, kao i na internet stranici Fonda, ali i na plakatima i lecima koji su pripremljeni i distribuisani u zdravstvene ustanove i apoteke širom RS. 
Takođe, u sjedištu Fonda otvorena je i mejl adresa zastitnik.prava@zdravstvo-srpske.org   na koju se mogu poslati sve primjedbe, ali i postavljati pitanja u vezi sa pravima osiguranika i načinom ostvarivanja tih prava.

U tekstu pod nazivom '' Gubitak Fonda veći od 55 miliona'', koji je objavljen danas u ''Glasu Srpske'', napravljena je nevjerovatna greška.
Naime, u antrfileu je navedeno da je glavni uzrok gubitka Fonda to što je Fond firmi ''Boneks'' dao preko 184 miliona KM, odnosno 40% svog ukupnog prihoda, što je netačno i nelogično.
Cifra koja je navedena u tekstu se odnosi na ukupne troškove sekundarne i tercijarne zdravstvene zaštite, kako i glasi naslov poglavlja kojeg su koristili iz Izvještaja o poslovanju FZO. U toj cifri, sa manje od 1 % su zastupljena i ukupna sredstva za finansiranje provođenja reforme u zdravstvenom sektoru, u okviru kojih su, između ostalih, i sredstva za projekat kojeg realizuje firma ''Boneks''. Novinaru Glasa je taj podatak bio dostupan, s obzirom da je na istoj stranici imao specifikaciju ukupnog troška za sekundarnu i tercijarnu zdravstvenu zaštitu.

Predstavnici nevladine organizacije Inicijativa i civilna akcija (ICVA), u okviru diskusionog foruma ''Kako ostvariti prava u socijalnoj i zdravstvenoj zaštiti i kako se zaštititi od diskriminacije'', istakli su da Fond zdravstvenog osiguranja RS zaslužuje pohvale zbog velike pažnje koju posvećuje informisanju osiguranika o njihovim pravima iz zdravstvenog osiguranja.
Predstavnici ICVA su naveli da je od izuzetnog značaja da institucije daju sveobuhvatne i pravovremene informacije građanima i da ih saopštavaju na jednostavan i razumljiv način, što  upravo čini FZO RS.

Učenici drugog razreda Gimnazije iz Prnjavora posjetili su danas direktora Fonda zdravstvenog osiguranja RS Gorana Kljajčina kako bi mu  zahvalili što je Fond  izdvojio oko 150.000 KM za liječenje Željka Blatešića (17) koji od rođenja boluje od teške bolesti. 
Prilikom posjete, učenici prnjavorske gimnazije pozvali su direktora Kljajčina na koncert zahvalnosti koji se organizuje sutra u dvorani «Sloga» u Prnjavoru na koji su pozvani svi koji su pomogli u liječenju njihovog druga Željka.
«Naša akcija bez Vaše pomoći ne bi mogla uspjeti. Podnijeli ste veći dio troškova  i mislili smo da  nam niko neće pomoći na način kao što ste to Vi uradili. Došli smo da Vam se od srca zahvalimo, jer ste Vi najviše pomogli Željku, odnosno dali najviše novca za njegovo liječenje», rekla je učenica drugog razreda gimnazije Aleksandra Čolić.

U drugoj polovini jula trebalo bi da počne primjena novog Pravilnika o ostvarivanju zdravstvene zaštite izvan RS, kojim je pojednostavljena procedura  korištenja zdravstvene zaštite izvan RS, uključujući i privremeni boravak u inostranstvu za vrijeme godišnjih odmora ili drugog sličnog razloga.
Pravilnikom je precizno definisana procedura dobijanja ino obrasca na osnovu kojeg se koristi zdravstvena zaštita po ovom osnovu i rok njegovog važenja u zavisnosti od razloga boravka u inostranstvu. 
Kada je u pitanju privremeni boravak u inostranstvu iz privatnih razloga (turističkih i dr.), najveća novost se odnosi na zdravstveno stanje osiguranog lica, kao uslovu za dobijanje ino obrasca. Naime, za razliku od dosadašnje prakse kada je osigurano lice prije odlaska na put moralo tražiti potvrdu od porodičnog ljekara da ne boluje od akutnih ili hroničnoh bolesti, bolest više nije prepreka za dobijanje ino obrasca pod uslovom da je zdravstveno stanje osiguranog lica stabilno i da ne zahtjeva da odmah po dolasku u inostranstvo koristi zdravstvenu zaštitu.