Više od 96 odsto osiguranika iz cijele Republike Srpske koji su učestvovali u anketi Fonda zdravstvenog osiguranja RS smatra veoma korisnim imenovanje zaštitnika prava osiguranih lica.
Obrazlažući svoj stav, anketirani osiguranici su najčešće navodili da im veliku olakšicu predstavlja to što znaju kome treba da se obrate za informaciju ili pomoć kod ostvarivanja prava, što su im zaštitnici uvijek dostupni i što su veoma ljubazni i susretljivi. Više od polovine anketiranih osiguranika, koji su već koristili uslugu zaštinika prava, navelo je da su u imenovanju zaštitnika prava prepoznali da neko brine o njima i to su izdvojili kao najupečatljiviji doživljaj u vezi s ovom novinom u radu Fonda zdravstvenog osiguranja RS. Takođe, na osiguranike je veliki utisak ostavila činjenica da odgovor na postavljeno pitanje najčešće dobiju istog dana, što je kao svoj stav izrazilo 100 odsto osiguranika koji su se obraćali zaštitnicima prava za pomoć.