U martu mjesecu prošle godine kada je Fond zdravstvenog osiguranja RS započeo aktivnosti kontrole uslova liječenja u bolnicama u RS, u njih deset prosječna ocjena je bila 4,2. Na kraju prošle godine stanje je vidno popravljeno, tako da je prosječna ocjena iznosila 4,8.
Najlošije ocjene, na početku ove aktivnosti,  pacijenti su dali za kvalitet hrane i uslove smještaja, a bile su izražene i primjedbe na ljubaznost bolničkog osoblja. 
Menadžment bolnica je krajnje odgovorno prihvatio ove aktivnosti, koje Fond provodi uz podršku Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite, što i potvrđuje znatno viša prosječna ocjena na kraju prošle godine. 
Kontrola, koja se kontinuirano provodi, odnosi se na uslove liječenja (opremljenost bolnice, dostupnost ljekova, higijena, kvalitet hrane), te na zadovoljstvo pacijenata (dostupnost informacija, ljubaznost osoblja, mogućnost da se čuje i mišljenje drugog ljekara i sl.).

Najvišu prosječnu ocjenu za cijelu 2008. godinu ostvarila je bolnica u Foči. Ova bolnica je čak u sedam mjeseci ocjenjena sa najvišom ocjenom pet. 
Visoke ocjene ostvarile su i bolnice u Gradišci i Nevesinju (4,85). Veću ocjenu od prosjeka imao je i Klinički centar Banja Luka.
Na početku ove aktivnosti najnižu prosječnu ocjenu imala je bolnica u Prijedoru, međutim kod ove bolnice je u toku prošle godine zabilježeno i najveće poboljšanje uslova liječenja.
Najvećim napretkom u bolnicama u odnosu na prethodne godine pacijenti smatraju znatno bolju snabdjevenost bolnica ljekovima i sanitetskim materijalom. Za razliku od ranijeg perioda kada je pacijent kupovao gotovo sve, sada u bolnicama dobija sve što je neophodno za liječenje. Pojave da pacijenti na bolničkom liječenju kupuju ljekove sa bolničke liste javljale su se samo izuzetno. 
Kod provođenja navedene aktivnosti konstatovane su primjedbe pacijenata na dužinu čekanja na pojedine preglede. Iako se u bolnicama RS čeka znatno kraće nego u bolnicama susjednih zemalja, uvažavajući date primjedbe, Fond je intervenisao tako što je za pružanje pojedinih usluga angažovao i privatni sektor (magnetna rezonansa).
Podsjećamo, Fond je uz ugovore koje su bolnice potpisale za 2008. godinu, dostavio i Poslovni kodeks, kojim su definisani standardi odnosa bolničkog osoblja prema pacijentima, po uzoru na evropsku povelju o pravima pacijenata. Tokom kontrole, koja je provođena u prošloj godini, kontrolisano je i poštovanje ovog kodeksa.