U martu mjesecu prošle godine kada je Fond zdravstvenog osiguranja RS započeo aktivnosti kontrole uslova liječenja u bolnicama u RS, u njih deset prosječna ocjena je bila 4,2. Na kraju prošle godine stanje je vidno popravljeno, tako da je prosječna ocjena iznosila 4,8.
Najlošije ocjene, na početku ove aktivnosti, pacijenti su dali za kvalitet hrane i uslove smještaja, a bile su izražene i primjedbe na ljubaznost bolničkog osoblja.
Menadžment bolnica je krajnje odgovorno prihvatio ove aktivnosti, koje Fond provodi uz podršku Ministarstva zdravlja i socijalne zaštite, što i potvrđuje znatno viša prosječna ocjena na kraju prošle godine.
Kontrola, koja se kontinuirano provodi, odnosi se na uslove liječenja (opremljenost bolnice, dostupnost ljekova, higijena, kvalitet hrane), te na zadovoljstvo pacijenata (dostupnost informacija, ljubaznost osoblja, mogućnost da se čuje i mišljenje drugog ljekara i sl.).